Häufig gestellte Fragen

Versandinformationen

WELCHE VERSANDMETHODEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG?

Wir versenden Bestellungen per UPS, FedEx und DHL.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN PAKET ERHALTE?

Geschätzt Lieferzeit in die USA: 3-5 Werktage;
Geschätzt Lieferzeit nach Kanada, Mexiko: 4-7 Werktage;
Geschätzt Lieferzeit nach Australien: 4-7 Werktage;
Geschätzt Lieferzeit in südamerikanische Länder: 5-10 Werktage;

Geschätzt Lieferzeit in europäische Länder: 4-7 Werktage;
Geschätzt Lieferzeit in asiatische Länder: 3-5 Werktage;

Voraussichtliche Lieferzeit in afrikanische Länder: 2 Wochen.
Weitere Lieferinformationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. VersandrichtlinienDie

Liefern Sie auch international?

Ja.

Zahlungsinformationen

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

IST ONLINE-KAUFEN SICHER?

Selbstverständlich! Wir speichern niemals Ihre Zahlungsinformationen und alle Transaktionen werden verschlüsselt.

Bestellungen und Rücksendungen

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Geben Sie Ihre Suchbegriffe oder die Teilenummer in das Suchfeld oben auf der Webseite ein, und wir kümmern uns um den Rest. Ihre Ergebnisse werden Ihnen übersichtlich auf einer Seite angezeigt.

Suchen Sie das Produkt mit derselben Teilenummer, Teilebezeichnung, denselben Anwendungsmodellen und demselben Aussehen wie Ihr altes Teil. Legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse.

Wenn Sie mehrere Stücke bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@fabheavy.com. Our Ihr Vertriebsmitarbeiter erstellt Ihnen ein individuelles Angebot und sendet Ihnen einen Link zur schnellen Kaufabwicklung.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Wir empfehlen Ihnen, ein Konto bei uns anzulegen. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie auch als Gast bestellen. Mit einem Konto können Sie jedoch Ihre Bestellinformationen, den Versandstatus und Ihre Adresse jederzeit auf einer Seite einsehen.

AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ICH FRAGEN HABE?

Kontakt per Telefon:

Sie möchten jetzt Ersatzteile bestellen? Sie erreichen uns unter +1 833 716 1065.

Verfügbar von 10:00 bis 18:00 Uhr EST, Montag bis Freitag.

Kontakt per Live-Chat:

Benötigen Sie schneller eine Antwort? Nutzen Sie unseren Online-Chat-Support, indem Sie die entsprechende Taste drücken. Schaltfläche unten links auf der Seite.

Der Live-Chat ist von 10:00 bis 18:00 Uhr EST, 7 Tage die Woche, verfügbar.

Kontakt per E-Mail:

Du kannst Antragsformular einreichen Um uns eine E-Mail zu senden.

Kontakt per SMS:

Sende eine SMS an Für Unterstützung wählen Sie bitte 1-971-999-8065.

Verfügbar von 10:00 bis 18:00 Uhr EST, 7 Tage die Woche.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang storniert werden. Am besten kontaktieren Sie unser Online-Bestellteam per Chat oder Telefon, sobald Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sie erreichen uns unter +1 833 716 1065.
Verfügbar von Montag bis Freitag
8 Uhr bis 21:00 Uhr EST

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Wir senden die Sendungsnummer per E-Mail an die Bestell-E-Mail-Adresse und stellen einen Link zur Sendungsverfolgung bereit.

WIE ERHALTE ICH DIE RECHNUNG?

Sie können es auf der Bestellseite herunterladen. Oder Sie finden es in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Erheben Sie Steuern?

Nein, das tun wir nicht.

Werden Zollgebühren anfallen?

Etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket im Zielland eintrifft. Es können Bearbeitungsgebühren und Steuern anfallen, sobald Ihre Bestellung den Zoll passiert. Diese Gebühren sind vom Empfänger des Pakets zu tragen. Wir übernehmen keine Haftung für Zoll- und Einfuhrgebühren.

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