Preguntas frecuentes
Información de envío
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PAQUETE?
Estimado Tiempo de entrega a EE.UU.: 3-5 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a Canadá, México: 4-7 días hábiles;
Estimado Tiempo de entrega a Australia: 4-7 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a países de Sudamérica: 5-10 días hábiles;
Estimado Tiempo de entrega a países europeos: 4-7 días laborables;
Estimado Tiempo de entrega a países asiáticos: 3-5 días laborables;
Tiempo estimado de entrega a países africanos: 2 semanas.
Encuentre más información de entrega, consulte nuestra política de envío.
Información de pago
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay, Apply Pay, Shop Pay.¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?
¡Claro! Nunca almacenamos tu información de pago y todas las transacciones están cifradas.Pedidos y devoluciones
¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
Te recomendamos crear una cuenta con nosotros. Si no lo deseas, puedes realizar tu pedido como invitado. Sin embargo, con una cuenta, podrás consultar la información del pedido, el estado del envío y la dirección en una sola página.¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA?
Contacto por teléfono:
¿Desea pedir piezas ahora? Puede contactarnos llamando al +1 833 716 1065
Disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, de lunes a viernes.
Contacto por Chat en Vivo:
¿Necesitas una respuesta más rápida? Prueba nuestro soporte de chat en línea presionando el botón botón en la parte inferior izquierda de la página.
El chat en vivo está disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, los 7 días de la semana.
Contacto por correo electrónico:
Puede enviar un formulario de solicitud para enviarnos un correo electrónico.
Contacto por SMS:
Enviar un mensaje de texto a 1-971-999-8065 para asistencia.
Disponible de 10 a. m. a 6 p. m. EST, los 7 días de la semana.
¿CÓMO PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?
Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 2 horas posteriores a su realización. Le recomendamos que contacte con nuestro equipo de pedidos en línea por chat o por teléfono en cuanto sepa que desea cancelar el pedido. Puede contactarnos al +1 833 716 1065.Disponible de lunes a viernes
De las 8 am a 9 pm EST
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico del pedido con enlaces de seguimiento.¿CÓMO OBTENGO LA FACTURA?
Puedes descargarlo en la página de pedidos o encontrarlo en tu correo electrónico.
¿COBRAN ALGÚN IMPUESTO?
No, no lo hacemos.
¿RECIBIRÉ DERECHOS DE ADUANA?
Los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Es posible que se le apliquen cargos por gestión e impuestos durante el paso de su pedido por la aduana. Estos cargos deben ser abonados por el destinatario del paquete. No nos hacemos responsables de ningún cargo aduanero ni de aranceles de importación.