Politique de retour et de remboursement des pièces lourdes Fab
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, non installé, propre et dans le même état. condition que vous l'ayez reçu. L'emballage rétractable ne doit pas être brisé. Il doit également être dans l' emballage d'origine.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Étapes de retour des produits à Fab Heavy Parts
1. La demande est renvoyée en quelques secondes sur notre portail de retour.
2. Vous devez trouver l’historique de vos commandes. Remplissez votre numéro de commande à fabheavyparts.com et votre adresse e-mail de commande. Votre numéro de commande doit commencer par #.
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez le motif du retour, soumettez la demande.
4. Téléchargez des photos du colis reçu et des photos des produits sur notre portail de retour.
Ensuite, Fab Heavy Parts reçoit votre demande de retour et commence à traiter votre demande de retour. Nous pouvons vous contacter pour plus de détails.
Étapes après l'approbation de votre demande de retour :
1. Imprimez votre étiquette de retour, collez-la sur le colis et déposez-la au point de dépôt. Assurez-vous d'emballer correctement le produit pour le retourner s'il est consigné.
2. Un remboursement sera effectué si le colis et les produits retournés sont dans un état revendable.
Pour toute question concernant le retour de produits, n'hésitez pas à nous contacter à info@fabheavy.com
Adresse de retour
Adresse de retour USA-NJ
Adresse 1 : 18 Distribution Blvd
Ville : Edison
État : NJ
Code postal : 08817
Adresse de retour Italie-Cesena pour les pays de l'UE
Via Domenico Martoni 28
Forli Césène 47122, Italie
Veuillez nous contacter pour obtenir une adresse de retour complète.
Remarque
Tout article retourné devra être dans son emballage d'origine, en bon état et inutilisé pour recevoir un crédit complet.
Si un ou plusieurs articles sont retournés et sont endommagés en raison d'une installation incorrecte, ils seront rejetés et bénéficieront d'un crédit de retour complet. Le ou les articles peuvent être renvoyés au client à ses frais. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition dans ce cas. Cependant, tout article retourné en raison d'une erreur de notre part recevra un remboursement complet du crédit. Ce remboursement intégral du crédit comprendra un échange complet contre le(s) article(s) correct(s) et un remboursement des frais d'expédition.
Nous ne sommes pas responsables des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes après 30 jours, quelle que soit la partie fautive. Nous ne sommes pas non plus responsables des colis perdus ou volés et toutes ces réclamations doivent être traitées par l'intermédiaire de la compagnie maritime.
Nous n'offrons pas de services de retour et d'échange de pièces d'origine.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour car l'acheteur ne nous fournit pas suffisamment d'informations sur la machine (ancienne taille des pièces/photo/numéro de modèle de la machine, etc.) lorsque nous leur demandons de le faire avant d'expédier le colis. Dans ce cas, l'acheteur paie les frais de retour et nous facturerons des frais de restockage de 20 %.
Lorsqu'un colis est retourné parce que l'acheteur n'en a plus besoin ou que l'acheteur l'a mal acheté, veuillez noter que nous ne fournirons pas d'étiquette d'expédition prépayée et que nous facturerons des frais de restockage de 20 % sur la commande.
Malheureusement, nous ne pouvons toujours pas nous permettre de payer des frais de mécanicien des frais de réparation ou de consultation mécanique.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.