Questions fréquemment posées

Informations d'expédition

QUELS MÉTHODES D'EXPÉDITION SONT DISPONIBLES ?

Nous expédions les commandes par UPS, Fedex, DHL.

COMBIEN DE TEMPS POUR RECEVOIR MON COLIS ?

Délai de livraison estimé aux États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables ;
Délai de livraison estimé au Canada et au Mexique : 4 à 7 jours ouvrables;
Délai de livraison estimé en Australie : 4 à 7 jours ouvrables;
Délai de livraison estimé délai de livraison vers les pays d'Amérique du Sud : 5 à 10 jours ouvrables;

Délai de livraison estimé délai de livraison vers les pays européens : 4-7 jours ouvrables ;
Délai de livraison estimé délai de livraison vers les pays asiatiques : 3-5 jours ouvrables ;

Délai de livraison estimé vers les pays africains : 2 semaines.
Pour plus d'informations sur la livraison, consultez notre expédition politique.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Oui.

Informations de paiement

QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Google Pay, Apply Pay, Shop Pay.

ACHETER EN LIGNE EST-IL SÛR ?

Bien sûr ! Nous ne stockons jamais vos informations de paiement et toutes les transactions sont cryptées.

Commandes et retours

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Entrez votre ou vos termes de recherche ou votre numéro de pièce dans le champ de recherche en haut du site Web et nous ferons le reste. Vous verrez vos résultats sur une page facile à parcourir.

Localisez le produit avec le même numéro de pièce, le même nom de pièce, les mêmes modèles d'application et la même apparence que votre ancienne pièce. Ajoutez-le au panier, puis passez à la caisse.

Si vous souhaitez commander plusieurs pièces, veuillez nous contacter au sales@fabheavy.com. Our représentant commercial. personnalisera un devis et vous enverra un lien de paiement rapide.

AI-JE BESOIN D'UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ?

Nous vous recommandons de créer un compte chez nous. Si vous ne le souhaitez pas, commandez simplement en tant qu'invité. Cependant, avec un compte, vous pourrez revérifier les informations de commande, le statut d'expédition et l'adresse sur une seule page.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS ?

Contact par téléphone :

Vous souhaitez commander des pièces maintenant ? Nous sommes joignables en appelant le +1 833 716 1065

Disponible de 10 h à 18 h HNE, du lundi au vendredi.

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COMMENT PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 2 heures suivant leur passation de commande.Il est préférable de discuter ou d'appeler notre équipe de commande en ligne dès que vous réalisez que vous souhaitez annuler la commande. Nous sommes joignables au +1 833 716 1065
Disponible du lundi au vendredi
8h à 21h HNE

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Nous envoyons le numéro de suivi à l'adresse e-mail de commande avec des liens traçables.

COMMENT OBTENIR LA FACTURE ?

Vous pouvez le télécharger sur la page de commande. Ou retrouvez-le dans votre boîte e-mail de commande.

FACTUREZ-VOUS DES TAXES ?

Non, nous ne le faisons pas.

Vais-je recevoir des droits de douane ?

Les éventuels droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Des frais de traitement et des taxes peuvent vous être facturés lorsque votre commande passe la douane. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane et de droits d'importation.

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