Fab Heavy Parts Politique de retour et de remboursement
Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé, non installé, propre et dans le même état que vous l'avez reçu. L'emballage ne doit pas être déchiré. Il doit également être dans emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Étapes de retour des produits à Fab Heavy Parts
1. Demandez des retours en quelques secondes sur notre portail de retour.
2. Vous devez retrouver votre historique de commandes. Saisissez votre numéro de commande à l'adresse fabheavyparts.com et l'adresse e-mail de votre commande. Votre numéro de commande doit commencer par #.
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez le motif de retour, soumettez la demande.
4. Téléchargez des photos du colis reçu et des photos des produits sur notre portail de retour.
Alors,
Étapes après l'approbation de votre demande de retour :
1. Imprimez votre étiquette de retour, collez-la sur le colis et déposez-le au point relais. Assurez-vous de bien emballer le produit pour le retour s'il est retournable.
2. Un remboursement sera émis si le colis et les produits retournés sont en état de revente.
Pour toute question concernant le retour de produits, n'hésitez pas à nous contacter à info@fabheavy.com
Adresse de retour
Adresse de retour USA-NJ
Adresse 1 : 18 Distribution Blvd
Ville : Edison
État : NJ
Code postal : 08817
Adresse de retour Italie-Cesena pour les pays de l'UE
Via Domenico Martoni 28
Forlì Césène 47122, Italie
Veuillez nous contacter pour obtenir une adresse de retour complète.
Note
Tout article retourné devra être dans son emballage d'origine, non endommagé et non utilisé, pour bénéficier d'un crédit complet.
Si un ou plusieurs articles retournés sont endommagés suite à une mauvaise installation, leur remboursement sera refusé. Ils pourront être réexpédiés au client à ses frais. Dans ce cas, les frais de port ne sont pas remboursés. Cependant, tout article retourné suite à une erreur de notre part sera intégralement remboursé. Ce remboursement comprendra l'échange complet contre le ou les articles corrects et le remboursement des frais de port.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de pièces manquantes, endommagées ou incorrectes après 30 jours, quelle que soit la partie responsable. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de colis perdu ou volé ; toute réclamation de ce type doit être traitée par le transporteur.
Nous n'offrons pas de services de retour et d'échange pour les pièces d'origine.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour si l'acheteur ne nous fournit pas suffisamment d'informations sur la machine (taille, photo, numéro de modèle, etc.) lorsque nous le lui demandons avant l'expédition. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et des frais de restockage de 20 % seront facturés.
Lorsqu'un colis est retourné parce que l'acheteur n'en a plus besoin ou que l'acheteur l'a mal acheté, veuillez noter que nous ne fournirons pas d'étiquette d'expédition prépayée et que nous facturerons des frais de restockage de 20 % sur la commande.
À tout moment, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre le coût de mécanicien frais de réparation ou frais de consultation mécanique.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
