よくある質問
配送情報
弊社ではUPS、FedEx、DHLで商品を発送いたします。
荷物が届くまでどれくらい時間がかかりますか？
米国への配送予定日数：3～5営業日
カナダ、メキシコへの配送予定日数：4～7営業日
オーストラリアへの配送予定日数：4～7営業日
推定 南米諸国への配送日数：5～10営業日
推定 ヨーロッパ諸国への配送期間：4～7営業日。
推定 アジア諸国への配送時間：3～5営業日
アフリカ諸国への配送予定期間：2週間。
配送に関する詳細は、こちらをご覧ください。 配送ポリシー.
海外発送はしていますか？
はい。支払い情報
どのような支払い方法が利用できますか？
主要なクレジットカード、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Shop Payをご利用いただけます。オンラインショッピングは安全ですか？
もちろんです！お客様の支払い情報は一切保存せず、すべての取引は暗号化されています。注文と返品
ウェブサイト上部の検索ボックスに検索語句または部品番号を入力してください。あとは弊社にお任せください。検索結果は見やすいページに表示されます。
お使いの古い部品と同じ部品番号、部品名、適用モデル、外観の製品を探してください。カートに追加してから、チェックアウトに進んでください。
複数個ご注文の場合は、下記までご連絡ください。 sales@fabheavy.com. Our 営業担当者がお客様に合わせた見積もりを作成し、すぐに決済できるリンクをお送りします。
注文するにはアカウントが必要ですか？
アカウントの作成をお勧めします。アカウントを作成したくない場合は、ゲストとしてご注文いただけます。ただし、アカウントを作成すると、注文情報、配送状況、住所などを1つのページで確認できます。質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか？
電話でのお問い合わせ：
今すぐ部品を注文したいですか？+1 833 716 1065までお電話ください。
月曜日から金曜日の午前10時から午後6時（米国東部標準時）までご利用いただけます。
ライブチャットでお問い合わせください：
もっと早く回答が欲しいですか？ページの左下にあるボタンを押して、オンラインチャットサポートをお試しください。
ライブチャットは、東部標準時（EST）の午前10時から午後6時まで、週7日間ご利用いただけます。
メールでのお問い合わせ：
あなたはできる リクエストフォームを送信してください 私たちにメールを送ってください。
SMSで連絡する：
サポートが必要な場合は、1-971-999-8065までテキストメッセージを送信してください。
東部標準時午前10時から午後6時まで、週7日間ご利用いただけます。
注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？
ご注文のキャンセルは、ご注文後2時間以内のみ可能です。ご注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くオンライン注文チームまでチャットまたはお電話でご連絡ください。+1 833 716 1065までご連絡ください。月曜日から金曜日まで利用可能
午前8時から午後9時（米国東部標準時）
注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
追跡番号と追跡可能なリンクを、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛にメールでお送りします。請求書はどのように入手できますか？
注文ページからダウンロードできます。または、注文確認メールをご確認ください。
税金は請求されますか？
いいえ、違います。
関税はかかりますか？
関税や輸入税は、荷物が目的地の国に到着した時点で課税されます。通関手続きの際に、手数料や税金が課される場合があります。これらの料金は荷物の受取人が支払う必要があります。当社は関税や輸入税について一切責任を負いません。