FAQ's

Veelgestelde vragen

Verzendinformatie

Wij verzenden bestellingen via UPS, Fedex en DHL.
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN PAKKET ONTVANG?

Geschat Levertijd naar de VS: 3-5 werkdagen;
Geschat Levertijd naar Canada, Mexico: 4-7 werkdagen;
Geschat Levertijd naar Australië: 4-7 werkdagen;
Geschat Levertijd naar Zuid-Amerikaanse landen: 5-10 werkdagen;

Geschat Levertijd naar Europese landen: 4-7 werkdagen;
Geschat Levertijd naar Aziatische landen: 3-5 werkdagen;

Geschatte levertijd naar Afrikaanse landen: 2 weken.
Voor meer informatie over bezorging, zie onze verzendbeleid.


Betalingsinformatie

WELKE BETALINGSMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?
Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, Google Pay, Apply Pay en Shop Pay.
IS ONLINE KOPEN VEILIG?
Zeker! We slaan uw betalingsgegevens nooit op en alle transacties zijn gecodeerd.

Bestellingen en retouren

Voer uw zoekterm(en) of artikelnummer in het zoekvak bovenaan de website in en wij doen de rest. U ziet uw resultaten op een overzichtelijke pagina.
Zoek het product met hetzelfde onderdeelnummer, dezelfde onderdeelnaam, hetzelfde toepassingsmodel en hetzelfde uiterlijk als uw oude onderdeel. Voeg het toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa.
Als u meerdere stuks wilt bestellen, neem dan contact met ons op via sales@fabheavy.com. Our Een verkoper maakt een offerte op maat en stuurt u een link om snel af te rekenen.
HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN?
We raden je aan een account bij ons aan te maken. Wil je dat niet, dan kun je gewoon als gast bestellen. Met een account kun je echter op één pagina de bestelgegevens, verzendstatus en het adres bekijken.
MET WIE MOET IK CONTACT OPNEMEN ALS IK VRAGEN HEB?

Contact per telefoon:

Wilt u nu onderdelen bestellen? U kunt ons bereiken op +1 833 716 1065.

Beschikbaar van 10.00 tot 18.00 uur EST, maandag tot en met vrijdag.

Contact via Live Chat:

Heb je sneller antwoord nodig? Probeer onze online chatondersteuning door op de knop te drukken. knop linksonder op de pagina.

Live Chat is beschikbaar van 10.00 tot 18.00 uur EST, 7 dagen per week.

Contact per e-mail:

Je kan een aanvraagformulier indienen om ons een e-mail te sturen.

Contact via SMS:

Stuur een sms naar Bel 1-971-999-8065 voor hulp.

Beschikbaar van 10.00 tot 18.00 uur EST, 7 dagen per week.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?
Bestellingen kunnen alleen binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd. U kunt het beste chatten of bellen met ons online bestelteam zodra u beseft dat u de bestelling wilt annuleren. U kunt ons bereiken op +1 833 716 1065.
Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
8 uur 's ochtends tot 21.00 uur EST
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
Wij sturen het trackingnummer naar het e-mailadres van de bestelling, met links waarmee u de bestelling kunt volgen.
HOE KRIJG IK DE FACTUUR?

Je kunt het downloaden op de bestelpagina of in je bestelmailbox vinden.

REKENT U BELASTINGEN?

Nee, dat doen we niet.

Krijg ik douanerechten?

Douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Er kunnen administratiekosten en belastingen in rekening worden gebracht wanneer uw bestelling door de douane gaat. Deze kosten dienen door de ontvanger van het pakket te worden betaald. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten.