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Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange. (Nous avons étendu le délai de retour de 25 à 30 jours le 12 octobre 2023. Les commandes passées à partir du 12 octobre 2023 sont concernées par cette nouvelle politique.)


Pour être admissible à un retour, votre article doit être neuf, non installé, propre et dans le même état que lors de sa réception. L'emballage plastique ne doit pas être endommagé. L'article doit également être dans son emballage d'origine.


Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
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Étapes du retour des produits à Fab Heavy Parts

1. Demandez un retour en quelques secondes sur notre portail de retour.

2. Veuillez saisir l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande ainsi que le numéro de commande pour initier la procédure de retour. Remarque : un numéro de commande correct commence par un dièse (#).

3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez le motif du retour et téléchargez des photos du colis reçu.

Fab Heavy Parts reçoit alors votre demande de retour et en entame le traitement. Nous pourrions vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Étapes suivant l'approbation de votre demande de retour :

1. Une étiquette de retour vous sera envoyée par courriel. Imprimez-la, collez-la sur le colis et déposez-le au point de dépôt. Si le produit est retournable, veillez à bien l'emballer.
2. Un remboursement du prix d'achat initial sera effectué.
Pour toute question concernant les retours de produits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@fabheavy.com

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre retour. refund.If Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

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