Fab Heavy Parts Retour- en restitutiebeleid
Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel: ongebruikt, niet geïnstalleerd, schoon en in dezelfde staat dat u het heeft ontvangen. Krimpfolie mag niet beschadigd zijn. Het moet ook in de originele verpakking.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Stappen voor het retourneren van producten naar Fab Heavy Parts
1. Vraag binnen enkele seconden retourzendingen aan bij ons retourportaal.
2. Je moet je bestelgeschiedenis vinden. Vul je bestel-ID in bij fabheavyparts.com en uw bestel-e-mailadres. Uw bestel-ID moet beginnen met #.
3. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren, kies de reden voor retour en verstuur de aanvraag.
4. Upload foto's van het ontvangen pakket en foto's van de producten in ons retourportaal.
Dan,
Stappen na goedkeuring van uw retouraanvraag:
1. Print je retourlabel uit, plak het op het pakket en breng het naar het afgiftepunt. Zorg ervoor dat je het product goed verpakt voor retournering.
2. U krijgt het aankoopbedrag terug als het geretourneerde pakket en de producten nog in verkoopbare staat zijn.
Heeft u vragen over het retourneren van producten, neem dan gerust contact met ons op via info@fabheavy.com
Retouradres
Retouradres USA-NJ
Adres één: 18 Distribution Blvd
Stad: Edison
Staat: NJ
Postcode: 08817
Retouradres Italië-Cesena voor EU-landen
Via Domenico Martoni 28
Forli Cesena 47122, Italië
Neem contact met ons op voor het volledige retouradres.
Opmerking
Om in aanmerking te komen voor volledige restitutie, dienen alle geretourneerde artikelen in de originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt te zijn.
Indien een artikel wordt geretourneerd en beschadigd raakt door een onjuiste installatie, wordt het product geweigerd en krijgt u het volledige retourbedrag terug. Het artikel kan op kosten van de klant worden teruggestuurd. We vergoeden in dit geval geen verzendkosten. Artikelen die echter worden geretourneerd vanwege een fout van onze kant, worden volledig terugbetaald. Deze volledige terugbetaling omvat een volledige omruiling voor het juiste artikel en een terugbetaling van de verzendkosten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende, beschadigde of onjuiste onderdelen na 30 dagen, ongeacht wie de schuldige is. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Dergelijke claims moeten via het verzendbedrijf worden afgehandeld.
Wij bieden geen retour- of omruilservice voor originele onderdelen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de retourkosten als de koper ons niet voldoende informatie over de machine verstrekt (oude onderdelen, afmetingen/foto/modelnummer van de machine, enz.) wanneer wij daarom vragen voordat we het pakket verzenden. In dat geval betaalt de koper de retourkosten en brengen wij 20% herinvoerkosten in rekening.
Wanneer een pakket wordt geretourneerd omdat de koper het niet meer nodig heeft of omdat de koper het verkeerd heeft gekocht, dan verstrekken wij geen gefrankeerd verzendlabel en brengen wij 20% herinvoerkosten in rekening over de bestelling.
Helaas kunnen wij de kosten van deze service niet altijd dragen. monteur reparatiekosten of kosten voor technisch advies.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 3 tot 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.